Termos e Condições de Doação por Serviços — VeldanRP

1. Disposições Gerais

1.1

Os presentes Termos e Condições regulam todas as doações realizadas para aquisição de serviços, benefícios e produtos digitais disponibilizados pelo servidor VeldanRP.

1.2

Ao efetuar qualquer doação em nossa loja oficial, o usuário declara estar ciente e concordar integralmente com todas as cláusulas descritas neste documento.

1.3

O VeldanRP reserva-se o direito de atualizar, modificar ou remover quaisquer serviços, benefícios ou funcionalidades oferecidas, sempre que necessário para manter o equilíbrio, estabilidade e qualidade da experiência dentro do servidor.

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2. Serviços e Benefícios Disponibilizados

2.1

Os serviços disponibilizados incluem, mas não se limitam a:

• Ranks VIP;

• Pets customizados;

• Hospedagem de modelos;

• Itens in-game;

• Benefícios exclusivos;

• Permissões especiais;

• Prioridade na allowlist;

• Outros recursos digitais oferecidos na loja oficial.

2.2

Todas as descrições, características e informações detalhadas dos serviços encontram-se disponíveis na loja oficial do servidor.

2.3

Os modelos adquiridos pelo usuário pertencem integralmente ao comprador. O VeldanRP responsabiliza-se apenas pela hospedagem e utilização destes modelos dentro de seus servidores.

2.4

A utilização de imagens, modelos ou conteúdos hospedados no servidor para fins de divulgação é autorizada, desde que respeitados os termos relacionados à hospedagem e aquisição do respectivo conteúdo.

2.5

Os produtos e serviços disponibilizados pelo VeldanRP são desenvolvidos visando minimizar práticas Pay-to-Win (P2W). Dessa forma, itens, vantagens e funcionalidades poderão sofrer alterações, balanceamentos ou atualizações antes, durante ou após sua utilização.

2.6

A doação referente a Pets Customizados concede acesso à aquisição gratuita do pet dentro do jogo, respeitando a proposta de roleplay e exploração do servidor.

2.7

Ranks VIP e Prioridade-Allowlist não garantem entrada imediata no servidor. Esses benefícios apenas posicionam o usuário em uma fila diferenciada, podendo agilizar seu processo de entrada ou aprovação, sem garantia de acesso instantâneo.

2.8

Os ranks VIP possuem duração mensal, sendo necessária uma nova doação ao término do período contratado.

2.9

A duração dos Pets está vinculada ao tempo restante da temporada em que forem adquiridos.

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3. Pagamentos

3.1

Todos os pagamentos devem ser realizados exclusivamente pelos métodos autorizados e disponibilizados na loja oficial do servidor.

3.2

Os valores dos serviços poderão ser alterados sem aviso prévio. Entretanto, alterações não afetarão compras já concluídas anteriormente.

3.3

O usuário é integralmente responsável por taxas, encargos ou custos adicionais relacionados ao método de pagamento utilizado.

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4. Entrega dos Serviços

4.1

Após a confirmação do pagamento, os produtos e benefícios adquiridos serão entregues automaticamente ao usuário dentro do servidor.

4.2

É de responsabilidade do usuário informar corretamente seu nickname do Minecraft no momento da compra. O nickname deve ser inserido exatamente como utilizado no jogo, respeitando letras maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais.

4.3

Caso ocorra qualquer problema na entrega do serviço, o usuário deverá entrar em contato com o suporte oficial do servidor.

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5. Política de Reembolso

5.1

Após a utilização de ranks, permissões ou benefícios digitais, o direito ao reembolso poderá ser invalidado.

5.2

Para modelos, hospedagens ou produtos digitais específicos, o usuário poderá solicitar reembolso no prazo de até 7 (sete) dias após a entrega, conforme previsto pela legislação aplicável referente ao direito de arrependimento.

5.3

Caso um reembolso seja aprovado, a utilização posterior dos produtos, modelos ou benefícios relacionados poderá resultar em:

• Remoção dos itens;

• Revogação dos benefícios;

• Suspensões;

• Outras punições aplicáveis sem aviso prévio.

5.4

Em situações envolvendo falhas técnicas que impeçam a entrega adequada do serviço, o VeldanRP analisará o caso individualmente e poderá conceder reembolso parcial, integral ou créditos internos.

5.5

Grande parte dos reembolsos pode ser processada em até 72 horas após a compra. Após esse período, plataformas de pagamento poderão aplicar taxas adicionais de reembolso, motivo pelo qual solicitamos compreensão dos usuários.

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6. Responsabilidades do Usuário

6.1

O usuário compromete-se a fornecer informações corretas, completas e atualizadas durante a realização da compra.

6.2

O compartilhamento de contas, acessos ou informações de pagamento com terceiros é de inteira responsabilidade do usuário.

6.3

O usuário é responsável por toda atividade relacionada aos produtos, serviços ou conteúdos adquiridos, tanto dentro quanto fora do servidor.

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7. Regras e Conduta no Servidor

7.1

Todos os usuários devem seguir integralmente as regras oficiais e diretrizes estabelecidas pelo VeldanRP.

7.2

O descumprimento das regras poderá resultar em punições, incluindo suspensão ou banimento permanente, sem direito a reembolso.

7.3

Usuários impossibilitados de acessar o servidor devido a punições ativas poderão ter pedidos cancelados automaticamente, conforme disposto nas cláusulas anteriores.

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8. Limitação de Responsabilidade

8.1

O VeldanRP não se responsabiliza por perdas, danos, prejuízos ou quaisquer consequências decorrentes da utilização dos serviços oferecidos, exceto nos casos previstos em lei.

8.2

A responsabilidade máxima do servidor, em qualquer circunstância relacionada a uma doação ou compra, limita-se ao valor efetivamente pago pelo usuário referente ao serviço em questão.

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9. Alterações dos Termos

9.1

O VeldanRP poderá modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

9.2

As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na loja oficial ou canais oficiais do servidor.

9.3

A continuidade da utilização dos serviços após eventuais alterações será considerada como concordância integral com os novos termos.

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10. Suporte e Contato

10.1

Para dúvidas, problemas técnicos, suporte ou solicitações relacionadas aos serviços, o usuário deverá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados pelo VeldanRP.